여덟 겹의 튤립 꽃 잎의 secret 강아지한복

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
ㅡ 펀딩마감 후에는 원단발주와 제작이 이미 들어가기 시작해 환불이 불가하기 때문에 충분한 상담 후 후원 부탁드립니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
ㅡ창작자 문의에 남겨주시면 최대한 빠르게 진행 도와드리겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
ㅡ펀딩 특성상 프리오더와 커스텀으로 제작이 들어가는 옷이라 환불,교환이 불가하지만, 시오래 측에 실수로 문제가 발생시 상담 후 A/S나 환불처리 도와드립니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
ㅡ배송지 변경시 발송 전에 미리 문의 남겨주시면 주소변경 도와드립니다.
(단, 발송 후엔 불가능합니다:)

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
ㅡ 원단 부자재 품절시 빠르게 후원자님께 연락을 드려 대체상품이나 환불처리로 도와드립니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
ㅡ없습니다. 설 전에 안전하게 우체국택배로 배송됩니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
ㅡ창작자 문의게시판에 남겨주시면 친절한 상담으로 도와드리겠습니다.