별은 첫 EP 앨범 [낭만의 LETTER]

· 펀딩 이후 환불이 가능한가요?
⤷ 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다. 다만, 예상치 못한 사유로 선물 전달이 어려워진 경우 등에는 별도로 환불 계좌를 받아 직접 반환해드릴 예정입니다. 단순 변심이나 마음이 바뀌신 경우에는 환불이 어려운 점, 양해 부탁드립니다.

· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 경우, 어떻게 진행되나요?
⤷ 별은(@byeol.eun_b)의 인스타그램과 텀블벅 [업데이트]란을 통해 빠르고 정확한 소식 전해드리겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
⤷ 리워드 발송 오류 및 파손, 불량이 있을 경우, 받으신 날로부터 7일 이내에 [창작자에게 문의하기]를 통해 문의주시면, 확인 절차 후 최대한 빠르게 교환 또는 환불 도와드리도록 하겠습니다.

· 그 외 문의가 있을 경우 어디로 하면 되나요?
⤷ 궁금하신 점이 있다면 [창작자에게 문의하기] 기능을 이용해주시면 감사하겠습니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
⤷ 실제 제작 과정에서 일부 이미지(디자인, 색상, 재질 등)가 변경될 수 있습니다. 인쇄 상태나 자재 수급 상황에 따라 이미지가 조정될 수 있어요. 하지만 전체적인 콘셉트와 분위기는 동일하며, 수정된 사항이 있을 경우 텀블벅 [업데이트]란을 통해 공지하도록 하겠습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
⤷ 제작 및 배송 상황에 따라 일정이 다소 변동될 수 있습니다. 일정에 차질이 생길 경우, 텀블벅 [업데이트]란을 통해 공지할 예정입니다.