신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021.12.15(수)에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 8일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 원하시는 선물 구성이 없어 별도의 요청이 필요할 시 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주세요.
- 펀딩 마감일인 2021.12.08(수)까지 목표 금액인 5,000,000원에 도달하지 못할 시 프로젝트가 취소됩니다. 이점 양해 부탁드립니다.
- 선물 제작 및 포장기간과 배송 시작일은 상황에 따라 명시된 프로젝트 일정보다 더 빠르게 진행되거나 더 천천히 진행될 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다. 선물 제작 및 포장기간과 배송 시작일이 확정되는 대로 별도로 안내해드리겠습니다.
- 배송정보 중 ‘보내는 곳’의 이름은 “무지개점”으로 표기됩니다.