신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 파손 또는 불량으로 인한 교환/환불의 경우 수령일로부터 7일 이내로 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요. 이때 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환/환불이 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 펀딩 마감일로부터 10일 뒤인 4월 22일에 배송지가 확정될 예정입니다. 이후 배송지 변경을 할 경우 '창작자에게 문의하기'로 변경된 주소를 알려주시기 바랍니다. (1차 배송 시작일인 5월 2일부터는 배송지 변경 반영이 불가합니다.)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해드리며, 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 북토크에 참석하시는 후원자 분들은 선물 현장 수령을 원칙으로 하며 배송을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'로 별도 문의 바랍니다.
예상되는 어려움
- 상기 페이지의 이미지들은 책의 예시 이미지로, 실제 책과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 대규모 감염병, 예기치 못한 천재지변 등이 있을 경우 북토크의 일정과 장소가 변경될 수 있습니다.