신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달 일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.09.30 전에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 내용 전달 부탁 드립니다.
배송
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 구매자 귀책으로 처리됩니다.
예상되는 어려움
· 예상 수량보다 초과하여 제작하는 경우, 일정 및 구성(디자인)이 변동될 수 있습니다. 변동 사항 발생 시 공지 예정입니다.
· 보정없이 실물과 비슷하게 이미지를 제작했으나, 모니터의 환경에 따라 색상의 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 환불 및 교환은 불가능함을 안내드립니다.
· 다리의 접합부분은 용접처리로 인해 완전히 매끄럽지 못할 수 있습니다. 이는 제품의 이상이 아니며 이로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.