영원히 시들지 않는 꽃, 이터널 플라워

프로젝트 정책 안내
1. 제작 및 배송 안내
- 본 리워드는 후원 종료 후 제작이 시작되는 핸드메이드 제품입니다.
- 제작 일정에 따라 순차적으로 발송되며, 예상 일정은 프로젝트 페이지에 안내된 내용을 기준으로 합니다.
- 예상치 못한 자재 수급 또는 제작 상황에 따라 일정이 일부 변동될 수 있으며, 변경 사항은 새소식을 통해 안내드립니다.
2. 맞춤 제작 안내
- 꽃 색상 및 메시지 카드 내용은 후원자와 협의 후 제작됩니다.
- 맞춤 제작 상품의 특성상 제작이 시작된 이후에는 변경 및 취소가 어렵습니다.
3. 수작업 제품 특성 안내
- 모든 꽃은 리본을 사용하여 하나하나 수작업으로 제작됩니다.
- 수작업 특성상 크기, 모양, 색상 배치 등에 약간의 차이가 있을 수 있으며, 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
4. 교환 및 환불 안내
- 제품 파손 또는 제작상의 중대한 하자가 있는 경우 수령 후 7일 이내에 문의해 주시면 확인 후 교환 또는 재발송을 진행해 드립니다.
- 단순 변심, 주문 착오 또는 맞춤 제작 내용에 대한 개인적인 취향 차이로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다.
5. 배송 정보 변경
- 배송지 변경이 필요한 경우 프로젝트 종료 전까지 반드시 연락 부탁드립니다.
- 프로젝트 종료 이후에는 배송 정보 변경이 제한될 수 있습니다.
6. 문의 안내
- 프로젝트 관련 문의는 텀블벅 메시지 또는 안내된 SNS 계정을 통해 문의해 주시면 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
후원해 주시는 모든 분들께 정성을 담아 특별한 이터널 플라워를 제작해 드리겠습니다. 감사합니다.

1. 자재 수급 지연
리본, 포장재 등 일부 자재의 공급이 예상보다 지연될 수 있습니다. 이를 대비하여 주요 자재는 여유 있게 확보하고, 필요한 경우 대체 가능한 자재를 준비할 예정입니다.

2. 수작업 제작 시간 증가
모든 꽃은 꽃잎 하나하나를 손으로 제작하는 핸드메이드 제품이기 때문에 예상보다 제작 시간이 길어질 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 프로젝트 기간 중 미리 샘플 제작과 자재 준비를 완료하여 제작 일정을 관리할 계획입니다.

3. 예상보다 많은 후원 발생
예상보다 많은 후원이 이루어질 경우 제작 기간이 늘어날 수 있습니다. 이러한 경우 후원자분들께 진행 상황을 투명하게 공유하고, 순차적으로 제작 및 발송을 진행하겠습니다.

4. 배송 지연
택배사의 사정이나 배송 물량 증가로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 배송 일정 변경 시에는 즉시 새소식을 통해 안내드리고 배송 현황을 공유하겠습니다.

5. 수작업 제품의 개체 차이
모든 작품은 수작업으로 제작되므로 사진과 완전히 동일하지 않을 수 있습니다. 하지만 최대한 동일한 품질과 디자인을 유지하도록 정성을 다해 제작하겠습니다.

프로젝트 진행 중 예상치 못한 문제가 발생하더라도 후원자분들과 적극적으로 소통하며 책임감 있게 해결해 나가겠습니다.