신뢰와 안전
프로젝트 정책
***선물 하자가 아닌 경우***
7-9개의 나일론 혼합실이 엮여있는 파라코드 로프 특성 상 실 마감이 고르지 못할 수 있습니다. 이는 선물의 하자/불량이 아닙니다.
펀딩 시 이 점을 유의해주세요. 수작업으로 생산되는 제조 과정 발생할 수 있는 사항들은 불량으로 간주되지 않습니다.
· 구성품 혹은 가방에 하자가 발생한 경우 교환, A/S는 창작자 문의를 통해 남겨주세요.
해당 사항 빠르게 처리될 수 있도록 별도의 개인 연락 드리겠습니다.
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-레디콤 SOS백은 텀블벅의 취지에 맞게 후원금을 통해 프로젝트가 이뤄지는 것을 목표로 하기 때문에, 후원금 정산 일정에 따라 선물 예상 전달일이 조정될 수 있습니다. 크라우드 펀딩의 특성상, 후원자분들께서는 이미 완성된 제품을 구매하는 것이 아니라는 점을 고려하시고, 프로젝트가 계획에 따라 지연되거나 변경될 수 있는 점을 이해해주시고 후원에 동참해 주시면 감사하겠습니다 :)
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
1. 선물 내용이 변경될 수 있습니다.
공장 수급 현황에 따라 구성품이 변경될 수 있습니다.
2. 가방 제작의 경우 수작업이 포함되어 정해진 일정보다 조금 더 늦어질 수 있습니다.
하지만 펀딩 시작과 동시에 신속히 작업하여 정해진 기한 보다 빠르게 드릴 수 있도록 준비하겠습니다.