신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감 후에 즉시 상품을 제작하고 실행하는 프로젝트 특성상 단순한 변심으로 인한 후원금 환불은 불가능합니다.
- 예상 전단일로부터 14일 이상 선물이 전달되지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들에게는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
- 불량인 제품, 구성품 누락은 제품 개봉 전 촬영본과 개본 후의 촬영본을 찍어보내주시면 교환해드립니다. 수령일 기준 7일 이내 [창작자에게 문의하기]를 통해 교환 가능합니다.
-후원자의 배송지 오기재 혹은 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 제품의 사이즈는 측정 밥업에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
- 모니터의 환경 또는 촬영 환경에 따리 실제 상품과 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
예상되는 어려움
- 제주 혹은 도서산간 지역의 경우 배송비 3000원을 꼭 추가하여 후원해 주세요. 미 추가 시, 추가 결제가 요구되거나 취소될 수 있습니다. 이 과정에서 펀딩 수수료는 반환되지 않습니다.
- 제작 및 인쇄 공정상의 이유로 일부 도안 수정 / 도안과 실물 간의 색감차이가 발생할 수 있습니다.
- 부자재는 단종 등의 이유로 종류 및 모양이 변경될 수 있습니다.
- 배송과 공정에서 항상 황당한 실수나 사고가 발생합니다. 저희는 최대한 모든 문제를 펀딩 기간 안에 해결하여 후원자님들에게 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 또한 문제가 있을 시 지속적인 소식과 커뮤니케이션으로 진행 현황을 빠르게 확인할 수 있도록 조치를 취하겠습니다.