신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 취합은 결제 완료일 이후 2024년 05월 28일 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송 관련
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환할 수 있습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손되었으면 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 2번까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다
예상되는 어려움
출판/인쇄업 특성상 진행 과정에서 본문에 기재한 일정 및 제작 사양에 약간의 변경 사항이 있을 수 있습니다.
또한 인쇄소의 사정, 택배 파업 혹은 자연재해로 인한 배송 지연 등이 일정에 영향을 줄 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
만약 일정 혹은 제작 사양에 변경이 있으면 커뮤니티 공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다.