신뢰와 안전
프로젝트 정책
리워드 유의사항
- 모든 리워드는 배송비가 포함된 금액입니다. 도서산간지역에 배송을 희망하시는
후원자분들께서는 배송비를 추가로 밀어주시기 부탁드립니다!
(제주도 및 도서산간지역 3000원)
- 해외 배송은 불가합니다.
- 사양과 디자인이 변경 등과 같은 수정 사항이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 공지해 드리겠습니다.
환불
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의 한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 별다른 사전 공지 없이 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 이후에는 교환이 불가능합니다.
-파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-파손, 불량의 예시 : 구성품 부족, 인쇄 파본
-파손, 불량이 아닌 경우 : 공정상 발생한 구성물의 미세한 인쇄 밀림 또는 흠집, 후원자 부주의로 인한 파손
-배송 전, 배송지 변경을 원하실 때에는 『창작자에게 문의하기』로 개별 문의해주셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 제작에 최선을 다하겠지만 제품의 특성상 미세한 스크래치, 찍힘, 인쇄밀림등이 공정상 발생할 수 있습니다. (절반이상 인쇄가 짤리거나 3-4mm이상밀림이 아닌경우 제작업체에서 정상으로 판단하고 있습니다. A/S가 되지 않습니다. 양해 부탁드립니다.)
- 틴케이스에 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다. 이는 철재 틴케이스의 가공 과정에 서 자연스럽게 발생되는 부분입니다. A/S가 되지 않습니다.
- 모니터에 따라 색감이 다소 다르게 표현될수 있으며 해당 문제에 대해서는 환불 및 반품이 어려운점 양해 부탁드립니다.
- 제작 중 일어나는 일들에 대한 내용은 커뮤니티를 통해 빠르게 안내해 드리겠습니다.