신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 자연물의 특성상 재료의 색상과 크기 등에 차이가 있을 수 있습니다. 이는 교환 및 반품/ 환불 사유에 해당되지 않음으로 반드시 확인해 주시고 신중한 후원 부탁드립니다.
· 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 사용자 부주의로 인한 안전 및 파손은 책임지지 않습니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
[필독]
디자인, 원료 배합에서부터, 제작까지 전과정이 수작업으로 이루어지는 수공예 작품으로 같은 디자인이더라도 형태, 크기, 색상 등이 조금씩 다를 수 있습니다. 이는 교환 및 반품/ 환불 사유에 해당되지 않습니다.
· 수작업 과정에 따른 형태, 크기, 색상의 차이
· 현무암 부분에서 구멍의 크기, 개수 등의 차이
· 현무암 부분의 흰색 또는 검은색 점 (패각 및 활성탄 분말)
· 뿔소라와 이오난사는 자연물로 모양과 크기, 색상 등이 모두 다르며 약간의 손상이나 흠집이 있을 수 있습니다.
예상되는 어려움
· 배송을 받은 후 바로 사용하지 않는 경우 상자에서 식물을 꺼내 주시기를 부탁드립니다.
· 펀딩 주문이 예상 수량을 초과하는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
· 배송이 지연될 경우 즉시 공지 예정이며, 배송은 순차적으로 진행될 예정입니다.
· 시기에 따라 부득이하게 식물 수급이 어려울 경우, 배송이 지연될 수 있습니다.
· 생물 특성상 배송기간, 환경 등에 영향을 받을 수 있으므로 배송에 영향을 줄 수 있는 택배사 파업, 혹한기 등이 발생할 경우, 배송이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
· 기타 변동 사항의 경우 변동 즉시 공지 해드리도록 하겠습니다.