· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요. - 예정된 강좌를 진행하지 못했을 때 환불합니다. - 수강권 송달이 제대로 이루어지지 않았을 때 환불합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) · 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? · 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? · 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 예정된 강좌에 변동이 발생할 수 있습니다. 강사의 일정변경 등의 이유로 예정된 강좌에 변동이 발생할 수 있습니다. 그럴 경우, 후원자가 원하면 환불을 원칙으로 하되, 변경내용을 사전에 고지하여 양해를 구하는 방법을 쓰겠습니다.