신뢰와 안전
프로젝트 정책
환불 및 교환 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 정보는 2023년 12월 9일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 예상 전달일로부터 40일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 일괄 배송이 이루어지는 프로젝트의 특성상 주소 취합 후에는 배송지 변경이 어렵습니다. 부득이하게 배송지 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주세요.
- AS에 관해 궁금한 사항은 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물로 제공하는 친필 사인 엽서는 투명 봉투에 정성껏 포장될 예정입니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 등 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송을 해드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
제작 및 배송이 제 시간에 이루어질 수 있도록 진행 관리에 힘쓰겠습니다. 감사합니다.