신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일 다음날에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물이 있는 경우
파손 또는 불량품 수령 시 [ 5 ]일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청해 주세요.
파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
이 프로젝트의 환불 및 교환 정책
1. 펀딩 마감 후에는 단순변심에 의한 환불은 불가능합니다.
2. 총 구매자 수에 맞춰 제작되기 때문에 색상,사이즈로 인한 교환, 환불이 불가능합니다. (상세페이지를 참고하셔서 신중히 선택해주세요.)
3. 불량품은 배송일로부터 5일 내 새 제품으로 무료 교환해드립니다.
4. 불가피하게 환불을 원하실 경우 먼저 물건을 받은 후 플랫폼 수수료 5.5%와 결제 수수료(카드는 3.08%)를 제외하고 환불해드립니다.
5. 예상 전달일로부터 선물 전달이 1달 이상 지연 시 환불 요청해주시면 가능하며 환불은 전액 환불 가능합니다.
6. 모니터 환경에 따라 색상에 작은 차이가 있을 수 있습니다.
7. 기타 문의는 '창작자에게 문의하기'를 이용해주세요