신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 배송 택배사 영업일 기준 출고일로부터 2~3일 내로 수령 가능하시며, 도서 산간의 경우 지역의 배송 상황에 따라 1~2일이 더 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
- 제주도의 경우 추가운임(2000원)은 추가로 입금해 주셔야 합니다.
- 본비는 우체국 택배를 통해 상품을 안전하게 배송합니다.
예상되는 어려움
- 주문량이 많을 경우 제작 및 배송 기간에 변동이 있을 수 있습니다.
- 배송 현황에 따라 선물 전달일이 예상보다 늦어질 수 있습니다.
- 텀블벅은 후원 마감 다음날부터 7일동안 후원자분들의 결제가 이루어집니다. 해당 결제 기간에 잔액을 확인해주시기 바랍니다.
- 작업 일정과 배송일정은 사전에 안내 드린대로 최대한 맞춰 진행할 것을 약속 드립니다.
- 기타 변동 사항이 생길 경우 커뮤니티 및 인스타그램(@bonvie_design)을 통해 빠르게 공지해드릴 것을 약속 드립니다.