신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 핸드메이드 제작 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
- 예상 전달 일로부터 예고 없이 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 '창작자에게 문의하기'로 문의 남겨주세요. 가능한 빠른 답변드리겠습니다.
- 파손이나 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환은 '창작자에게 문의하기'로 신청 부탁드립니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 선물이 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 제주, 도서산간지역은 별도로 배송비 3,000원이 추가됩니다. 후원 시 선택한 선물 가격에 3,000원을 추가로 입력해 주세요. 해외배송은 불가합니다.
예상되는 어려움
제작 과정에서 변동되는 사항이 있거나 새로운 소식이 있을시 텀블벅을 통해 공지 하겠습니다.
정성을 다하겠습니다. 감사합니다.