신뢰와 안전
프로젝트 정책
도자기는 제품의 특성상 가마에의한 상품의 미세변형이나 휨, 유약의 흐름, 티끌, 요철, 철분점등이 발생할 수 있고 불량으로 보지 않습니다
다만 그 정도가 심하여 사용에 불편을 초래하거나 꺼려지는 정도의 디자인상 문제가 있으면 검수를 통해 불량으로 나누고 있습니다
사람이 하는 일이다 보니 혹시 불량상품이 나가는 경우가 발생할 수 있으니
사진찍어 연락주시면 빠르게 교환 또는 환불처리를 도와드립니다
또한 도자기는 깨질 수 있는 상품이기에 배송 중 파손이 발생한 경우
저희 도자기봄 측으로 연락주시면 빠른 시일내에 재발송 해드리도록 하겠습니다
깨지는 상품이니만큼 사용에 주의를 해주시고 고객의 부주의로 인한 상품의 파손은 환불사유에 해당하지 않습니다.
예상되는 어려움
팔레트 제작시
하나씩 손으로 조각하는 작품이기에 시간이 많이 소요되다보니
후원이 많으면 제작기간이 길어질 수 있습니다
제작되는대로 바로바로 발송해 드릴예정이며,
혹시 늦어지는 경우가 생기면 상황을 바로 업데이트하고
교환 또는 환불 또는 추가사은품등의 조치를 취하도록 하겠습니다~!