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후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 파손제품의 경우 수령 후 5일 이내로 '창작자에게 문의하기'로 메세지 전송 해주시면, 확인 후 처리해드리겠습니다. 다만 교환 신청시 개별 재제작을 진행해야 함으로 문구 각인까지 2주 정도의 시일이 소요될 수 있습니다.
- 제주도서산간지역의 경우 추가운임료를 추가 입금해주셔야합니다.
- 제품 환불 요청 시, 수수료를 제한 금액으로 환불이 진행됩니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 100% 환불 가능합니다.
- 후원자의 배송정보 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지 수정으로 인한 배송사고에는 책임을 지지 않으며 추가로 발생되는 비용은 후원자가 부담해야 합니다.
- 도자기 특성상 파손위험이 있으니 충격과 급격한 온도변화에 주의해 주시고, 파손시 조각이 날카로우니 유의해주세요.
- 유약 흐름 및 뭉침 자국, 작은 요철, 미세한 기포, 철분 점, 유약 및 물감 색상의 차이 등은 제작 공정상 발생될 수 있으며 이로 인한 교환/환불은 불가능 합니다.
- 모니터상의 색상과 실제 색상에는 차이가 있을 수 있으며, 이는 교환/환불 대상이 아닙니다,
- 파손제품의 경우 수령 후 5일 이내로 '창작자에게 문의하기'로 메세지 전송 해주시면, 확인 후 처리해드리겠습니다. 다만 교환 신청시 개별 재제작을 진행해야 함으로 문구 각인까지 2주 정도의 시일이 소요될 수 있습니다.
- 제주도서산간지역의 경우 추가운임료를 추가 입금해주셔야합니다.
- 제품 환불 요청 시, 수수료를 제한 금액으로 환불이 진행됩니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 100% 환불 가능합니다.
- 후원자의 배송정보 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지 수정으로 인한 배송사고에는 책임을 지지 않으며 추가로 발생되는 비용은 후원자가 부담해야 합니다.
- 도자기 특성상 파손위험이 있으니 충격과 급격한 온도변화에 주의해 주시고, 파손시 조각이 날카로우니 유의해주세요.
- 유약 흐름 및 뭉침 자국, 작은 요철, 미세한 기포, 철분 점, 유약 및 물감 색상의 차이 등은 제작 공정상 발생될 수 있으며 이로 인한 교환/환불은 불가능 합니다.
- 모니터상의 색상과 실제 색상에는 차이가 있을 수 있으며, 이는 교환/환불 대상이 아닙니다,
예상되는 어려움
배송 중 파손이 발생할 경우 제품을 처음부터 개별 재제작 해야 함으로 교환 신청 시점 기준으로 2주 이상의 시일이 소요될 수 있습니다.
수공예품 특성상 제작 관련 여러 이슈가 발생할 수 있습니다. 정해진 일정을 준수하기 위해 최선을 다할 것이며, 피치 못할 사정 발생으로 일정 지연시 커뮤니티를 통해 후원자님들께 빠른 안내를 드리겠습니다.
수공예품 특성상 제작 관련 여러 이슈가 발생할 수 있습니다. 정해진 일정을 준수하기 위해 최선을 다할 것이며, 피치 못할 사정 발생으로 일정 지연시 커뮤니티를 통해 후원자님들께 빠른 안내를 드리겠습니다.