신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1) 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
2) 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 환불 가능합니다.환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
3) 파손 또는 불량품의 경우 배송 받으신 후 5일 이내 요청한 건에 한해 무료 교환을 약속드립니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 또는 010-5615-6265(조주흠) 으로 신청해 주세요.
4) 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 저희 보담 프로젝트 부담입니다. 다만, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
5) 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 저희 보담 프로젝트에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 책임을 지지 않습니다.
6) 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감 직후(11월 9일에서 11월 10일로 넘어가는 자정)에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.