신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 40일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2020. 03. 15에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
-무상 A/S기간은 제품 수령 후 30일이며, A/S 기준은 자사 정책을 따릅니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 30일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 반품은 제품 수령 이후 7일 이내 가능합니다.
- 고객의 단순 변심에 의한 교환 및 반품 시 배송비는 고객부담입니다.
- 제품의 비닐을 제거하거나 본인 과실로 인해 제품의 가치가 훼손된 경우에는 고객 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.