100% 전통한복 실크로 만든 고품격 한정판 "한복슈슈"

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.

>펀딩 프로젝트의 과정 및 수작업 제작 특성상, 펀딩이 종료된 이후 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능 합니다.

>제품이 기능을 하지 못하거나 명백한 결함이 있을 경우,
제품 수령 직후 3일 이내 교환/ 환불 요청 가능(상태 확인 가능한 사진 자료 첨부 필수)

제품 불량이 아닐 경우 왕복 배송비는 후원자의 부담이 될 수 있습니다.
수작업을 통해 제작되는 공예품의 특성상 발생하는

* 약간의 사이즈 오차 (2cm 내외)
* 각각의 디바이스 해상도에 따른 색상차이
* 금속 부자재, 주얼리의 미세한 스크래치
* 약간의 올 튐 (5mm 이내), 가위로 제거 가능한 실밥 등
* 손바느질로 마감한 부분의 미세한 박음질 차이
* 단순 변심에 의한 교환, 환불 요구

위의 경우는 환불사유로 인정되지 않음

>"목련꽃잎 목걸이"의 최종 본품은 사진과 다르게 팬던트와 체인을 연결하는 O링이 동그라미에서 타원형으로 바뀌었는데 이는 착용시 팬던트의 안정감을 더욱 높이기 위해 한번 더 공정을 거친 것 입니다. 제품이 눌렸거나 불량이 아님을 알려드립니다.



· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)

> 유한한 재료로 한정 제작하는 만큼, 제작도중 예기치 못한 사고나 재료에 문제가 생겨 제작이 불가능해질 경우, 환불 진행 또는 가능한 수량만큼 주문 순서대로 순차적 발송

>펀딩 마감일인 11월 30일 이후 7일간의 결제 기간, 그후 제작 및 배송 준비 기간 최대 10일 이내인 12월 17일 까지, 모든 제품에 대한 발송을 완료할 예정입니다. 만일 예상하지 못하는 사고, 천재지변으로 인해 제작이나 배송이 늦어질 경우 공지를 통해 알려드리고 최선을 다해 빠르게 수습하여 후원 약속을 이행하겠습니다. (이로 인해 후원을 취소할 경우, 플랫폼 수수료 / 결제 수수료, 부가세 등은 후원자의 부담)

> 선물 전달을 위한 배송지 및 옵션 변경은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.



· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?

>발송할 때 후원자들의 연락처로 배송시작 및 송장번호를 문자로 알려드립니다.

>후원하는 과정에서 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

>배송지에 변동사항이 있을 경우, 반드시 배송시작 전에 '창작자에게 문의하기'로 요청사항을 남겨주세요.

아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)

>제품은 수량이 한정되어 있지만 선물 세트 구성을 다양하여, 하나의 제품 또는 색상이 품절될 시엔 세트 구성 옵션이 판매 중단 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

>특별한 변동 사항이 생기지 않는 한, 최대한 제시했던 일정과 예산, 내용대로 이행하도록 하겠습니다.



· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?

>쥬얼리 제작 협력업체의 상황 또는 예상을 뛰어넘는 주문량이 발생한다면 쥬얼리의 제작은 다소 지연될 가능성이 있습니다.



· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?

>계산 밖의 추가 지출이 생긴 다면 (ex. 실크류 원단, 금, 은값 폭등) 발생원인과 타당성에 따라
증명을 통해 후원자 분들께 양해를 구하고 추가 지원을 요청하겠습니다.



· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?

>'창작자에게 문의하기'로 문의해 주시면 적극적으로 답변해드리겠습니다.