추운 겨울, 연말에 꽃 한잔 어떠세요?[10 color]

펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-배송 중 파손, 분실, 프로젝트와 다른 상품이 발송될 경우 환불이 가능합니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
-후원금을 환불 처리 하겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-파손과 분실 시 새로운 제품으로 보내드립니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
-가마 소성 사정에 따라 발송일이 달라질 수 있습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-약 7일정도 지연될 수 있습니다.

· 교환 및 환불이 불가한 부분

1. 하나하나 수작업으로 바르기 때문에 유약의 흐름의 정도, 두께와 모양과 사이즈가 약간씩 다를 수 있습니다.

2. 표면에 핀홀, 유약의 흐름자국, 작은 기포와 돌기가 있을 수 있으며 불량이 아닙니다.

3. 흙, 유약 안에 작은 철 성분 때문에 검은색 작은 점이 보일 수 있습니다.

위에 사항들은 모든 과정이 수작업으로 진행되는 도자기 특성상 생길 수 있는 문제들로 환불 및 교환이 불가하며 사용에는 문제가 없으니 안심하고 사용해주시면 됩니다.

-문제 발생시 창작가에게 문의하기를 통해 연락부탁드립니다.