모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 21일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2021년 10월 31일]에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 배송 중 발생하는 Stack Vase 유리관의 파손, 깨짐, 크랙의 경우 불량품 교환이 가능합니다. 하지만 사용 후 또는 후원자님의 실수로 인한 훼손의 경우엔 교환 및 환불이 불가합니다. - Stack Vase 는 자작나무 합판을 사용해 제작되었습니다. 집성의 결이나 톤, 약간의 홈 파임이나 스크래치, 약간의 오일스테인 뭉침 등은 제품 하자가 아닌 재료 본연의 특성/제작시 불가피하게 발생하는 현상이니 참고부탁드립니다. - Stack Vase 의 표면에 뜨거운 물건이 바로 닿이면 표면이 그을리거나 자국이 남을 수 있습니다. 또한 직사광선에 장시간 노출하는 경우 뒤틀림, 황변, 및 합판의 크랙 등이 발생할 수 있으니 주의부탁드립니다. - Stack Vase 나무 조각에 유리관이 너무 딱 맞아 잘 들어가지 않을 때 무리하게 힘을 주어 누르면 유리관이 깨질 수 있습니다. 이럴 때에는 유리관을 살살 돌려서 사용하시고, 너무 꽉 맞아서 움직이지 않을 것 같다면 다른 조각을 사용해주세요.(이 현상은 나무 조각의 후가공으로 인해 유리관과의 공차가 정말 미세하게 차이나는 이유로 발생할 수 있습니다. 사용하기 어려울 정도라면 저희에게 꼭 알려주세요!!) - Stack Vase 는 자작나무 합판을 사용해 제작되었으며, 나무의 특성상 표면의 결이나 색상이 동일하지 않을 수 있으며 모니터 해상도에 따라 차이가 발생할 수 있습니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.