신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [프로젝트 마감일 2023. 03. 27]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 배송완료 기준 [24시간] 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 착용흔적 또는 생활기스 ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 책임을 지지 않습니다 .
-Olor의 모든 주얼리는 92.5%의 법정 순은의 함유량을 기준으로 제작되며 실버 주얼리 제품 특성상 시간의 흐름에 따라 변색되거나 습도, 온도, 관리 습관의 차이로 주얼리의 마감이 달라줄 수 있습니다. 관리 방법은 동봉된 주얼리 케이스에 보관하여 공기와의 접촉을 차단해 주시면 오랜 시간 시간 동안 실버의 매력을 느끼실 수 있습니다.
- Olor의 모든 실버 주얼리는 핸드메이드 주얼리로 제품마다 미세한 중량 차이가 있으며, 주물 시 발생하는 기포, 사출선 등이 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아니며 핸드메이드의 특성으로 교환/환불이 불가합니다.
-반지 호수 측정을 잘못하여 후원하신 경우 교환/환불은 불가하므로 반지 사이즈를 꼼꼼히 확인 후 후원 부탁드립니다.
-3D 모델링처럼 정교한 작업을 원하시는 후원자분들께서는 고민 후 후원해 주시길 바랍니다.
예상되는 어려움
Olor의 브랜드는 핸드메이드로 제작되는 제품으로
높은 퀄리티를 위해 선물 전달이 지연 될 수 있습니다.
후원의 수요에 따라 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다.
- 선물 전달 지연 발생 시 커뮤니티를 통해 소식을 전해드릴 예정입니다.
그 밖의 예상치 못한 상황 발생 또한 커뮤니티에 소식 업로드 할 예정입니다.
결제진행이 빨리 이뤄지는 만큼 후원자분들이
펀딩해 주신 아이템을 빨리 만나보실 수 있습니다.
제주도와 도서산간 지역은 부득이하게 택배 추가요금이 발생됩니다.
위 지역 후원자분들은 3000원 추가 후원을 해주시길 바랍니다.