신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 환불 : 펀딩 마감 이후 개인 의사의 변동으로는 환불이 불가 하며, 제품에 문제가 발생한 경우 동일 품목으로 교환해드릴 예정입니다.
· 지연 및 배송 오류 : 선물 전달에 문제가 발생할 경우, 만약 불량/파손 등의 문제라면 판매자 측에서 동일 정상 제품으로 교환해드릴 예정입니다. 선물 지연의 경우 커뮤니티를 통해 지연 상황을 안내 드릴 예정입니다. 펀딩이 성사되었지만 리워드 생산이 불가능한 경우 금액에 해당하는 금액을 그대로 환불 해드립니다.
· 교환 및 AS : 리워드 구성품에 파손 및 불량이 발생한 경우 동일 정상 제품으로 교환해드립니다.
예상되는 어려움
· 인쇄소 사정으로 인해 인쇄 기간이 예정된 일정보다 조금 늦어질 수 있습니다. 이런 경우에는 커뮤니티 게시판을 통하여 진행 상황을 공유 하도록 하겠습니다.
(만약 시간이 더 늦어지는 경우 리워드 고객들에게 구입한 금액 그대로 환불을 드리겠습니다.)
· 택배 배송 중 택배사의 파업으로 인해 배송에 따른 기간이 늘어 날 수 있습니다.