팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.
1. 결제 및 펀딩 취소 안내
- 펀딩 마감 이후 즉시 제작 및 행사 준비에 착수하므로, 단순 변심에 의한 후원 취소 및 환불은 불가합니다.
- 예상보다 제작이 지연될 경우 '커뮤니티'를 통해 사전에 공지하며, 만약 사전 공지된 예상 전달일로부터 30일 이상 배송이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
2. 교환 및 AS 정책
- 파손이나 불량품을 받으신 경우, 수령 후 7일 이내에 '창작자에게 문의하기'로 연락 주시면 무료로 교환해 드립니다. (파손 상태를 확인할 수 있는 사진 첨부 필요)
- 책 제작 공정상 발생할 수 있는 미세한 찍힘이나 스크래치 등은 파손으로 간주되지 않을 수 있습니다.
3. 오프라인 행사(국회 타운홀미팅) 관련 정책
- 타운홀미팅 초대권은 타인에게 양도가 가능합니다. (단, 원활한 행사를 위해 사전에 양도 사실을 운영팀에 알려주셔야 합니다.)
- 행사장(국회 의원회관)의 보안 지침상 반드시 신분증을 지참하셔야 입장이 가능하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 입장 불가 상황에 대해서는 환불이 되지 않습니다.
- 천재지변이나 불가피한 국가적 비상사태로 행사가 취소될 경우, 행사는 온라인 생중계로 대체되거나 추후 다른 장소에서 재개최될 수 있습니다.
4. 배송 및 정보 관리
- 후원자의 배송지 오기재나 사전 고지 없는 배송지 수정으로 인해 발생하는 오배송 및 사고에 대해서는 창작자가 책임을 지지 않습니다. (배송지 변경이 필요한 경우 반드시 펀딩 마감 전까지 수정해 주세요.)
- 후원 시 기재해주신 성함(닉네임)은 인쇄 직전 최종 확정되며, 인쇄 공정이 시작된 이후에는 수정이 불가하오니 신중히 기입 부탁드립니다.
예상되는 어려움
1. 제작 및 배송 지연 가능성
- 발생 가능한 문제: 원고의 최종 보완 과정이나 출판사의 인쇄 공정 상황, 혹은 명절 전후 택배 물량 폭주 등으로 인해 도서 배송이 예정보다 1~2주 정도 늦어질 수 있습니다.
- 대응 계획: 제작 공정을 실시간으로 파악하여 지연 징후가 보일 경우, 즉시 '텀블벅 커뮤니티'를 통해 사유와 변경된 일정을 공유하겠습니다. 만약 약속한 배송일로부터 30일 이상 지연될 경우, 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 전액 환불을 진행하겠습니다.
2. 국회 타운홀미팅 일정 및 장소 변경
- 발생 가능한 문제: 국회 의원회관은 국회 내부 사정이나 긴급한 정국 상황에 따라 대관 일정이 갑작스럽게 변경되거나 취소될 수 있는 변수가 존재합니다.
- 대응 계획: 국회 의원실과 긴밀히 협조하여 예비 날짜를 확보해 두겠습니다. 만약 장소 사용이 불가할 경우, 인근 전문 컨퍼런스홀로 장소를 변경하여 차질 없이 행사를 진행할 것이며, 변경 사항은 확정 즉시 개별 문자 및 커뮤니티 공지로 안내해 드리겠습니다.
3. 도서 파손 및 인쇄 불량
- 발생 가능한 문제: 배송 과정에서의 충격으로 도서 모서리가 찍히거나, 드물게 인쇄 및 제본 불량이 발생할 수 있습니다.
- 대응 계획: 출판사와 협의하여 파손 방지를 위해 완충재를 충분히 사용한 꼼꼼한 포장을 약속드립니다. 그럼에도 불구하고 불량 도서를 수령하신 경우, 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 묻지도 따지지도 않고 새 제품으로 즉시 교환해 드릴 수 있도록 여유 수량을 제작해 두겠습니다.
4. 후원자 명단 기재 오류
- 발생 가능한 문제: 700명이 넘는 후원자(예상)의 성함을 일일이 대조하다 보면 오타가 발생할 위험이 있습니다.
- 대응 계획: 인쇄 직전, 후원자 여러분께 '최종 명단 확인 공지'를 올릴 예정입니다. 지정된 기간 내에 오타 수정을 요청하실 수 있도록 소통 창구를 열어두어 단 한 분의 이름도 틀리지 않도록 정성을 다하겠습니다.
10년 전에도 여러분과의 약속을 100% 지켰습니다. 이번에도 성실히 완수하겠습니다
- 발생 가능한 문제: 원고의 최종 보완 과정이나 출판사의 인쇄 공정 상황, 혹은 명절 전후 택배 물량 폭주 등으로 인해 도서 배송이 예정보다 1~2주 정도 늦어질 수 있습니다.
- 대응 계획: 제작 공정을 실시간으로 파악하여 지연 징후가 보일 경우, 즉시 '텀블벅 커뮤니티'를 통해 사유와 변경된 일정을 공유하겠습니다. 만약 약속한 배송일로부터 30일 이상 지연될 경우, 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 전액 환불을 진행하겠습니다.
2. 국회 타운홀미팅 일정 및 장소 변경
- 발생 가능한 문제: 국회 의원회관은 국회 내부 사정이나 긴급한 정국 상황에 따라 대관 일정이 갑작스럽게 변경되거나 취소될 수 있는 변수가 존재합니다.
- 대응 계획: 국회 의원실과 긴밀히 협조하여 예비 날짜를 확보해 두겠습니다. 만약 장소 사용이 불가할 경우, 인근 전문 컨퍼런스홀로 장소를 변경하여 차질 없이 행사를 진행할 것이며, 변경 사항은 확정 즉시 개별 문자 및 커뮤니티 공지로 안내해 드리겠습니다.
3. 도서 파손 및 인쇄 불량
- 발생 가능한 문제: 배송 과정에서의 충격으로 도서 모서리가 찍히거나, 드물게 인쇄 및 제본 불량이 발생할 수 있습니다.
- 대응 계획: 출판사와 협의하여 파손 방지를 위해 완충재를 충분히 사용한 꼼꼼한 포장을 약속드립니다. 그럼에도 불구하고 불량 도서를 수령하신 경우, 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 묻지도 따지지도 않고 새 제품으로 즉시 교환해 드릴 수 있도록 여유 수량을 제작해 두겠습니다.
4. 후원자 명단 기재 오류
- 발생 가능한 문제: 700명이 넘는 후원자(예상)의 성함을 일일이 대조하다 보면 오타가 발생할 위험이 있습니다.
- 대응 계획: 인쇄 직전, 후원자 여러분께 '최종 명단 확인 공지'를 올릴 예정입니다. 지정된 기간 내에 오타 수정을 요청하실 수 있도록 소통 창구를 열어두어 단 한 분의 이름도 틀리지 않도록 정성을 다하겠습니다.
10년 전에도 여러분과의 약속을 100% 지켰습니다. 이번에도 성실히 완수하겠습니다
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