버려지는 전공책의 새 쓰임: 책갈피와 키링

1. 환불 정책

텀블벅 프로젝트 특성상 마감 이후에는 즉시 수거 및 핸드메이드 제작 공정에 착수하므로, 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.

예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자님께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.

2. 교환 및 A/S 정책

본 리워드는 버려진 전공책을 활용해 한 장 한 장 손으로 직접 만드는 '핸드메이드 수제 종이' 특성상, 종이의 두께나 질감, 압화 꽃잎의 배치 등이 제품마다 조금씩 다를 수 있습니다. 이는 핸드메이드 제품 고유의 특성이므로 불량 사유에 해당하지 않습니다.

단, 파손되거나 심각한 불량품을 받으신 경우 배송 완료일로부터 7일 이내에 '창작자에게 문의하기'로 연락해 주시면 배송비를 창작자가 부담하여 새 제품으로 교환해 드립니다.

3. 배송 정책

후원자가 배송지를 잘못 기재하거나, 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1회까지 재발송을 지원합니다. (이 경우 왕복 배송비는 후원자 부담입니다.)

Q. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있나요?

저희 리워드는 버려진 전공 서적을 수거하여 한 장 한 장 물에 불리고 믹서로 갈아내는 100% 핸드메이드 수제 종이 공정으로 제작됩니다. 이로 인해 리워드마다 종이의 도톰한 두께나 질감, 테두리의 모양이 미세하게 다를 수 있으며, 데코레이션에 사용되는 말린 꽃(압화) 또한 형태와 배치가 자연스럽게 조금씩 차이 날 수 있습니다. 이는 핸드메이드 제품 고유의 매력이자 세상에 단 하나뿐인 디자인의 특성임을 미리 알려드립니다.

Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?

장마철이나 대기 습도가 높은 날씨가 지속될 경우, 수제 종이를 자연 건조하는 과정에서 예상보다 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다. 만약 날씨 요인으로 인해 제작 기간이 늘어나 지연이 예상될 경우, 즉시 텀블벅 커뮤니티 공지를 통해 후원자님들께 진행 상황을 투명하게 공유해 드리겠습니다.

Q. 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?

저희 팀은 목표 금액을 초과하더라도 감당할 수 있는 안전한 수량으로만 리워드를 한정하여 등록해 두었습니다. 따라서 예산 고갈로 인해 선물을 전달하지 못할 리스크는 없으며, 만에 하나 예상치 못한 문제로 제작이 불가능해질 경우에는 후원금 전액을 신속하게 환불 조치해 드릴 것을 약속드립니다.