사랑을 통한 성장. 영화 <발레, 니나>

[후원금 환불 규정]
-프로젝트 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되어 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
-리워드 전달이 불가능하거나 오류가 발생한 경우, 수수료를 제외한 금액을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5% / 결제 수수료 : 결제 금액의 3%)
-환불을 원하시는 경우 이메일이나 연락처, SNS 다이렉트 메시지 등으로 의사를 말씀해주시면 진행해드리겠습니다.
-환불을 신청하신 경우, 후원금 입금 후 환불을 진행해드리기 때문에 시간이 소요될 수 있다는 점 미리 알려드립니다.

[리워드 지연 및 문제점 발생 시 규정]
-프로젝트가 성사된 후 리워드 발송에 지연이 발생하거나 선물 전달에 문제가 생긴다면 신속하게 공지하여 안내드리고 빠르게 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.
-2개월 이상 지연되었을 경우, 원하시는 분에 한하여 부분 환불 또는 추가 리워드 제공 등의 방식으로 보상드리겠습니다.

-배송받으신 리워드의 누락 또는 파손이 발생한 경우, 수령 후 7일 이내로 문의주시면 교환 또는 재발송을 진행해드립니다.
(인원 수에 맞추어 리워드를 발주해야하는 경우 교환 또는 재발송이 어려운 경우가 생길 수 있습니다. 이러한 경우에는 추가 리워드 제공을 통해 최대한 A/S를 진행할 수 있도록 노력하겠습니다.)
-배송지를 잘못 입력하셨거나 단순 변심의 경우 환불이나 재발송이 불가능하며 창작자가 책임을 지지 않습니다. 배송지와 이메일 작성 시 꼭꼭 여러번 확인해주세요.

[리워드 양도에 관한 규정]
-디지털 리워드(상영 링크, 이미지 또는 PDF 등)은 후원자님에게만 제공되며, 양도는 불가능합니다. 이러한 리워드가 유출될 시 불이익이 있을 수 있습니다.
-실물 리워드(포스터, 포토카드, 키링 등)는 타인에게 선물 혹은 양도 가능합니다.

[참고해주세요]
1. 리워드 상품과 후원자님들의 인원에 따라 예산이나 제작 금액이 변수가 생기어 상품이 변동될 수 있습니다.
2. 실물 리워드 디자인은 저희가 제작하지만 물품을 발주 맡기기 때문에 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
3. 리워드 파손 또는 누락의 경우, 재배송 또는 동일 가치의 다른 리워드를 제공해드리겠습니다.
4. 상영 링크와 디지털 리워드의 오류 및 문제 발생 시, 빠른 수정을 통해 다른 플랫폼을 이용하여 전달드리겠습니다.
5. 후반 작업의 연장으로 인해 최종본이 나오는 기간이 변동될 수 있습니다.
(이로 인하여 디지털 리워드 제공의 지연이 발생함을 공지드리고 피해를 줄이기 위해 노력하겠습니다.)
6. 해외 배송은 불가능합니다.

*프로젝트에 대한 문의는 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 문의해주시면 됩니다.
+저희 팀의 이메일이나 SNS 다이렉트 메시지로 연락주셔도 됩니다!