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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
펀딩에 성공한 후 펀딩 수량에 맞추어 제작이 시작됩니다. 후원금이 출금된 후 단순변심에 의한 교환, 반품, 환불은 불가합니다.
후원 굿즈를 받아보신 후 불량 및 손상, 잘못된 리워드를 받아보셨다면 7일 이내에 숨덕(soomduck) SNS 및 텀블벅 메시지로 문의해주시길 바랍니다.
수량이 많을 경우에는 공정상의 문제로 실밥이 덜 정리 되었거나, 2cm 미만의 스크래치가 난 상품은 환불이 불가합니다.
리워드 및 배송 상황을 확인한 후 숨덕 부담으로 새 리워드를 전해드립니다.
후원자가 배송 주소를 잘못 입력하거나 발송 처리 이후 배송 주소를 변경해 배송에 문제가 생길 경우 추가 비용은 후원자가 부담합니다.
후원자 계좌 출금 실패 및 주문 수량에 따라 배송일이 지연될 수 있습니다.
지정된 리워드 배송일 이후 30일 이상 전달이 지연되어 상품을 받지 못해 환불을 요청하시는 경우 환불 수수료를 제한 금액으로 환불해드립니다.
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