신뢰와 안전
프로젝트 정책
○ 제주도로 받으실 경우 밀어주기 금액에 3000원을, 그 외 도서산간 지방으로 받으실 경우 6000원을 더해주세요.
○ 프로젝트 마감일 후에 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순변심에 따른 후원금 환불이 불가능합니다.
○ 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5.5%/ 결제 수수료: 결제 성공액의 3.5%)
○ 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 프로젝트 종료일 다음날에 취합할 예정입니다. 이후에는 배송지 변경이 어렵습니다. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우에는 재발송이 어렵습니다.
○ 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 지류 특성에 따른 스크래치나 오염은 교환과 환불의 대상이 되지 않습니다. 독서가 불가한 정도의 파손이라면, 교환을 도와드리니 ‘창작자에게 문의하기’로 알려주세요. 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
예상되는 어려움
○ 지류 및 제작 공정상 작은 스크래치와 오염이 있을 수 있습니다. 양해 바랍니다.