신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 제품 특성으로 인해, 생산 과정의 불량 또는 배송중 파손 이외의 이유로는 환불 및 교환이 불가능합니다.
·생산 시 자체 품질관리를 통해 기포 등의 하자가 있는 아크릴 원판은 사용하지 않고, 모든 제품을 검수하여 생산공정에서 자연스럽게 생겨날 수 있는 정도를 넘어선 흠집이 있는 제품은 출고하지 않습니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시, 반드시 수령 후 일주일 이내에 창작자 문의를 통해 교환요청을 해주세요. 교환시 옵션 변경은 불가하며 최초 제품을 수령하신 주소지로만 회수 및 출고가 가능합니다. 1회 교환 후에 동일한 하자가 발견될 경우 제품 회수 후 수수료를 포함한 후원금 전액에 대한 환불을 진행합니다.
· 제작과 배송은 프로젝트 계획에 맞춰 진행될 예정이지만, 상황에 따라 다소의 변경이 있을 수 있습니다. 이 경우 상세 내용을 즉시 공지해드리도록 하겠습니다
· 공지된 일정 이후 임의로 배송지를 수정하거나 배송지를 잘못 기재하여 생긴 오배송, 미수령으로 인한 분실 등의 문제가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해드립니다.
예상되는 어려움
· 마감 처리에 수작업 과정이 있어, 예상 목표를 과도하게 초과하여 달성할 경우 초과분에 대한 생산이 지연될 수 있습니다. 그 경우 초과분에 대한 일정을 별도 공지할 예정입니다.
· 택배사 이슈로 인해 배송이 지연되거나 불가한 지역의 경우 가능한 경로로 개별발송 예정이며, 추가비용은 청구되지 않습니다.