세계유산 백제 속으로 퐁당! <석수야! 어디가?>

모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 15 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021년 10월 31일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

*파손이나 불량품 기준
-포장 개봉 직후 파손되어 배송된 경우
-학습자료가 찢어진 상태로 배송된 경우
-텀블러가 깨진 상태로 배송된 경우
-스마트톡이 파손된 상태로 배송된 경우

*교환 및 환불 불가능한 기준
-후원자가 동화책을 확인하다가 내부 종이를 찢은 경우
-텀블러 사용 후 후원자 부주의로 파손된 경우
-스마트톡 부착 후 후원자 부주의호 파손된 경우
-후원자의 단순 변심인 경우

- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

-선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
: 네. 펀딩이 종료된 후 수량 확인 후 선물을 주문할 예정입니다. 최대한 빠르게 주문 제작을 넣을 예정이지만 배송 지연 등으로 물품을 늦게 받는 다면 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 또한 백또바기 팀원 모두 현재 2학기 학교 생활을 하고 있습니다. 학업을 병행하면서도 펀딩에 집중해서 신경쓸 것이지만 부득이하게 학교 일정 등과 겹친다면 조금 지연될 가능성이 있습니다.
하지만 약속한 일정에 최대한 전달해드리겠습니다.

-펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
: 자금이 고갈돼 선물을 전달받지 못하는 경우는 없을 것입니다. 하지만 예상치 못한 문제로 자금이 고갈된다면 사비를 이용해서라도 선물을 꼭 전달해드리겠습니다. 선물 전달이 불가피하게 안될 시 후원자님에게 꼭 연락을 통해 진행 사항을 주기적으로 전달해드리겠습니다.

-동화책 표지와 뒷표지에 스크래치 같은 것이 있다면 어떡하나요?
: 백또바기가 제작한 동화책 표지는 유광코팅이 아닌 무광코팅이 되어 있습니다.
유광코팅은 스크래치 자국을 덜 보이게 하는 효과가 있지만 빛 반사 등이 심해 백또바기가 제작한 동화책과는 어울리지 않습니다.
무광코팅의 경우 유광코팅보다 스크래치 자국이 더 선명하게 보입니다. 그러나 백또바기가 제작한 동화책과 잘 어울려서 무광코팅을 선택하게 되었습니다.
동화책을 받고서 백또바기가 확인 후 깨끗한 제품을 위주로 선물을 보내드릴 것입니다. 포장도 뽁뽁이로 이중 포장을 하여 전달드릴 예정입니다. 하지만 무광코팅 특성상 스크래치가 잘 보이는 점은 후원자님께서 감안을 해주셔야 합니다.
만약 너무 포장을 개봉 후 스크래치 자국이 너무 심할 경우 연락을 주시면 교환 조치를 취하겠습니다.
*후원자의 부주의로 스크래치가 생긴 경우는 교환 및 환불이 어렵습니다.

-이외에도 문제가 발생하면 어떻게 할 것인가요?
: 후원자님에게 연락드리면서 펀딩 진행 상황과 선물 전달 상황을 알려드릴 예정입니다. 예기치 못한 문제가 발생할 경우 최대한 빠르게 백또바기가 해결하겠습니다.