신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 모니터, 휴대폰 사양에 따라 미세한 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
- 모델 착용 사진은 조명과 자연광의 영향이 있을 수 있으니, 선물의 색상과 디테일은 꼭 상세 사진을 확인해주세요.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023. 2. 7. 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자의 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 작은 실밥 및 미세한 사이즈 오차는 불량이 아닙니다.
- 컬러, 사이즈 및 퀄리티에 따른 환불은 불가합니다.
- 사이즈는 측정 방법에 따라 1cm~2cm 차이가 있을 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 예상 전달 일정보다 지연되는 일이 없도록 진행하겠지만 펀딩의 특성상 거래처 사정으로 인한 배송 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 예상 일정에서 지연이 될 경우, 후원자분들에게 커뮤니티 혹은 메시지를 통해 신속하게 공지할 예정입니다.