신뢰와 안전
프로젝트 정책
[프로젝트]
- 사전 공지 없이 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이루어지지 않는 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다. (플랫폼 수수료 : 모금액의 9%, 결제 수수료 : 3%, vat 별도)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.12.11에 일괄 취합 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때는 창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[교환/환불]
- 펀딩 마감 이후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내에 교환 또는 환불이 가능합니다.
- 반품접수 기한이 지난 경우, 제품은 교환/환불이 불가합니다.
- 파손 또는 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 아이템의 가치가 훼손된 경우, 교환 또는 환불이 불가합니다.
- 교환 또는 환불 문의는 '창작자에게 문의하기'로 접수해주세요.
- '교환 또는 환불'에 대해 문의 없이 반품하시는 경우, 반송될 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 오기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 수정하여 발생한 배송사고에 대하여 창작자가 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 아이템의 스펙이 일부 변경될 수 있습니다.
- 연말을 맞이하여 인쇄소가 바쁜 기간으로, 선물 전달 일정이 변동될 수 있습니다.
- 모든 변동사항은 커뮤니티를 통해 안내드리겠습니다.