신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때 창작자 업데이트란을 통해 빠르게 공지를 드리겠습니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. 교환, A/S는 텀블벅 메시지를 통해 연락주시면 담당자 확인 후 빠르게 연락드리겠습니다.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해드립니다. 이때 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
· 오디오북 패키지는 타인에게 양도가 가능합니다. 단, 오디오북을 무단으로 배포하는 행위는 저작권을 침해하는 경우로, 법적인 처벌을 받을 수 있습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(교육 수강권, 코칭권, 낭독회 티켓 등)은 타인에게 양도가 가능합니다.
예상되는 어려움
· 낭독 교육 인원의 경우, 한 회 교육당 최대 15인까지 교육 수강이 가능합니다. 펀딩이 종료된 후 개별 연락을 통해 낭독 교육반 안내를 드릴 예정입니다.
· 1:1 코칭 일정의 경우, 펀딩이 종료된 후 개별 연락을 통해 서혜정 성우님과 일정을 조율할 예정입니다.
· 낭독회의 정확한 장소 및 일정 공지는 창작자 업데이트를 통해 빠르게 전달 드리겠습니다.