프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
[ 환불 ]
펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며 해당 경우 창작자에게 문의하기를 통해 문의 부탁드립니다.
[ 불량 교환 ]
펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때는 '카카오톡 상담하기'로 접수해주시기 바랍니다. (문구류로 제품 수령 후 7일 이내에만 교환이 가능합니다.)
- 카카오 상담하기 : http://pf.kakao.com/_dVeBxb/chat
- 필수접수 서류 : 하자제품 사진 / 후원내역 캡쳐본
[ 환불/교환 불가 사항 ]
- 재질에 따라 펄감과 발색이 상이함
- 작은 스크래치 및 찍힘 등 사용상 문제가 없는 정도의 미미한 결함
펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며 해당 경우 창작자에게 문의하기를 통해 문의 부탁드립니다.
[ 불량 교환 ]
펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때는 '카카오톡 상담하기'로 접수해주시기 바랍니다. (문구류로 제품 수령 후 7일 이내에만 교환이 가능합니다.)
- 카카오 상담하기 : http://pf.kakao.com/_dVeBxb/chat
- 필수접수 서류 : 하자제품 사진 / 후원내역 캡쳐본
[ 환불/교환 불가 사항 ]
- 재질에 따라 펄감과 발색이 상이함
- 작은 스크래치 및 찍힘 등 사용상 문제가 없는 정도의 미미한 결함
예상되는 어려움
· 프로젝트 200%이상 초과달성이 되는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
· 이 경우에는 모든 분들께 사전에 문자안내를 별도로 드리겠습니다.
· 제품에 하자가 있는 경우 카카오톡 상담하기로 제품사진/후원내역캡쳐본을 보내주시면 최대한 빠르게 조치하겠습니다.
- 카카오 상담하기 : http://pf.kakao.com/_dVeBxb/chat
- 필수접수 서류 : 하자제품 사진 / 후원내역 캡쳐본
· 이 경우에는 모든 분들께 사전에 문자안내를 별도로 드리겠습니다.
· 제품에 하자가 있는 경우 카카오톡 상담하기로 제품사진/후원내역캡쳐본을 보내주시면 최대한 빠르게 조치하겠습니다.
- 카카오 상담하기 : http://pf.kakao.com/_dVeBxb/chat
- 필수접수 서류 : 하자제품 사진 / 후원내역 캡쳐본