-제품을 받으신 후 7일 이내에 제품 자체에 하자가 있을 시, 교환 및 반품 신청을 [창작자에게 문의]로 제품 사진과 함께 메세지 주세요.
-A/S또한 사진을 확인 후, 제품 자체에 문제가 있다고 판단되는 경우 1개월 이내에는 무상으로 진행됩니다. 또한, 고객의 과실에 의한 A/S는 유상으로 진행됩니다. A/S의 비용은 파손의 정도를 확인해 메세지로 상담 진행해 드립니다.
- 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 시에는 게시판을 통해 공지해드리겠습니다. 핸드메이드 프로젝트 특성 상 발생할 수 있는 일정의 변경에 관해서는 틈틈히 게시판을 통해 공지해드리겠습니다.
예상되는 어려움
재료 수급이 원할 하지 않을 경우가 발생할 수 있습니다만, 펀딩 마감 전부터 예상 수량을 파악해 미리 재고 확보를 하면서 진행할 예정입니다. 핸드메이드 특성 상 제작 중 혹시라도 작업 시간의 초과로 인해 일정이 늦어질 수 있습니다. 일정이 지연될 경우 게시판을 통해 공지를 해 드릴 예정이며, 일정 기간 내에 먼저 받으셔야 되는 분들은 댓글과 [창작자에게 문의]를 통해 요청해주시면, 먼저 발송해드리는 방향으로 상담을 진행할 예정입니다.