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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-해당 제품을 구매하시고 전자책 내용에 적혀져있는 내용대로 실행하셨는데도 불구하고
체험단 선정에 실패하신다면 환불해드립니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
해당 제품은 택배배송이 아닌, 전자책으로써 이메일로 발송되기때문에 구매자분의 이메일에만 문제가 없다면 발송에는 문제가 되지않습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
선물에 문제가 발생한경우 다시 발송 가능합니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? 안됩니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요? 안됩니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? 전자책이라 이미 완성되어있음
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 없습니다. 이메일로 발송하게됩니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? 펀딩금액을 늘리면 됩니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 빠른피드백후 대응처리하겠습니다.