두루마기의 새로운 도전 < 안개 두루마기 >

· 배송이 필요한 리워드에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
단순 변심인 경우 교환/환불이 불가합니다. 리워드에 문제가 있을 경우에는 새 리워드로 교환해드리고, 교환이 안될 경우에는 환불해드립니다.
· 오프라인으로 전달되는 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
타인에게 양도 가능합니다. 배송지 변경을 원할 경우에는 배송이 시작되기 전에 이메일로 요청해주시면 배송지 변경이 가능합니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 리워드 내용 등)
원자재 생산 과정이나 임가공 과정에서 제작 기간이 변경될 수 있습니다. 그럴 경우 일정에 대한 고지를 해드리겠습니다.
· 리워드 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
원자재 생산 과정이나 임가공 과정에서 제작 기간이 변경될 수 있습니다. 그럴 경우 일정에 대한 고지를 해드리겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 리워드를 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
예상 비용보다 추가비용이 발생하더라도 제작자가 책임지고 리워드를 보내드립니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
특별한 사항 발생 시, 후원자분에게 공고하고 문제에 따라 적절하게 대응할 예정입니다.