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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 프로젝트 성사 후 제작이 바로 진행되는 프로젝트 특성상 단순변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 성사 후 예상 전달일보다 7일 이상 지연 시, 환불을 원하는분께 한 해 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료15%)
· 전달된 선물에 문제가 발생한 경우 이 외 모든 문의사항은 '창작자에게 문의하기' 또는 '네이버 스마트스토어 톡톡문의'로 문의주시면 최대한 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재발송 해드립니다. 단, 잘못 배송된 왕복 배송비를 후원자에게 청구하오며, 배송비 입금 확인 후 재발송 해드립니다.
· 펀딩 성사 후 예상 전달일보다 7일 이상 지연 시, 환불을 원하는분께 한 해 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료15%)
· 전달된 선물에 문제가 발생한 경우 이 외 모든 문의사항은 '창작자에게 문의하기' 또는 '네이버 스마트스토어 톡톡문의'로 문의주시면 최대한 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재발송 해드립니다. 단, 잘못 배송된 왕복 배송비를 후원자에게 청구하오며, 배송비 입금 확인 후 재발송 해드립니다.
예상되는 어려움
·프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작에 착수하는 프로젝트 특성상 단순변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
· 전달된 선물에 문제가 발생한 경우 이 외 모든 문의사항은 '창작자에게 문의하기' 또는 '네이버 스마트스토어 톡톡문의'로 문의주시면 최대한 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
· 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
· 전달된 선물에 문제가 발생한 경우 이 외 모든 문의사항은 '창작자에게 문의하기' 또는 '네이버 스마트스토어 톡톡문의'로 문의주시면 최대한 빠르게 처리 도와드리겠습니다.