프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 옵션 변경 및 환불
- 프로젝트 특성상 펀딩 종료 후에는 옵션 변경 및 환불이 불가능합니다. 신중히 구매해주세요.
- 불량품의 경우에는 교환 및 환불을 해드립니다.
2. 파손 및 불량품 교환 안내
- 꼼꼼하게 검수하겠지만 혹시라도 불량품을 수령하신 경우, 수령 후 3일 이내에 "창작자에게 문의하기"로 연락 주셔야 합니다. 그 후 반품 택배 픽업이 진행될 예정이며, 일주일 내 반송이 (도착)완료되어야 환불 및 교환이 가능합니다.
- 환불 및 교환 신청은 반드시 "창작자에게 문의하기"를 통해서 접수해주세요.
- 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 잡사나 실밥은 불량 사유에 해당하지 않습니다.
- 부득이하게 교환 물량이 남아있지 않은 경우에는 환불 처리로 변경될 수 있습니다.
- 제품 착용 흔적이 있는 경우 어떠한 사유로도 교환 및 환불이 불가능합니다. 반품이 진행된 후에는 다시 배송비를 보내주셔야 제품 재배송이 가능합니다.
3. 선물 전달 지연 시 환불 규정
펀딩 완료 후 예상 전달일로부터 3주 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 후원자분께는 플랫폼 수수료 및 결제 대행 수수료를 제외한 후원금을 환불해드립니다.
4. 배송 안내
- 배송지 변경을 포함한 모든 문의는 "창작자에게 문의하기"로 신청해주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 적었거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 임의로 변경하는 등의 후원자의 과실로 인한 배송사고가 발생한 경우, 그 책임은 후원자에게 있습니다.
- 이미 배송이 시작된 후에는 배송지 변경이 불가능합니다. 이로 인한 과실 및 책임은 후원자에게 있습니다.
- 도서산간의 경우 배송비 추가(3000원)가 발생합니다. 선물 구성에서 '도서산간 배송비 추가'를 꼭 선택해주세요.
- 프로젝트 특성상 펀딩 종료 후에는 옵션 변경 및 환불이 불가능합니다. 신중히 구매해주세요.
- 불량품의 경우에는 교환 및 환불을 해드립니다.
2. 파손 및 불량품 교환 안내
- 꼼꼼하게 검수하겠지만 혹시라도 불량품을 수령하신 경우, 수령 후 3일 이내에 "창작자에게 문의하기"로 연락 주셔야 합니다. 그 후 반품 택배 픽업이 진행될 예정이며, 일주일 내 반송이 (도착)완료되어야 환불 및 교환이 가능합니다.
- 환불 및 교환 신청은 반드시 "창작자에게 문의하기"를 통해서 접수해주세요.
- 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 잡사나 실밥은 불량 사유에 해당하지 않습니다.
- 부득이하게 교환 물량이 남아있지 않은 경우에는 환불 처리로 변경될 수 있습니다.
- 제품 착용 흔적이 있는 경우 어떠한 사유로도 교환 및 환불이 불가능합니다. 반품이 진행된 후에는 다시 배송비를 보내주셔야 제품 재배송이 가능합니다.
3. 선물 전달 지연 시 환불 규정
펀딩 완료 후 예상 전달일로부터 3주 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 후원자분께는 플랫폼 수수료 및 결제 대행 수수료를 제외한 후원금을 환불해드립니다.
4. 배송 안내
- 배송지 변경을 포함한 모든 문의는 "창작자에게 문의하기"로 신청해주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 적었거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 임의로 변경하는 등의 후원자의 과실로 인한 배송사고가 발생한 경우, 그 책임은 후원자에게 있습니다.
- 이미 배송이 시작된 후에는 배송지 변경이 불가능합니다. 이로 인한 과실 및 책임은 후원자에게 있습니다.
- 도서산간의 경우 배송비 추가(3000원)가 발생합니다. 선물 구성에서 '도서산간 배송비 추가'를 꼭 선택해주세요.
예상되는 어려움
선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있을 수 있으나 해당 사항이 발생했을 때는 커뮤니티를 통해 배송 일정을 자세히 알려드리도록 하겠습니다.
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