동물들의 작은 철학툰

[환불 및 교환 정책]

* 환불 사유: 제작 결함, 창작자 귀책으로 30일 이상 발송 지연 시 희망자 전액 환불.
* 환불 불가: 단순 변심, 사용 흔적 또는 포장·책 훼손(고의·과실), 주소 오기재로 인한 반송 후 재배송 불가.
* 교환: 불량·파손품 교환 요청시 창작자 부담으로 재발송. 분실은 택배사 확인 후 재발송 또는 환불.
* 신청 기한: 수령일 기준 7일 이내 접수. 지연 환불은 지연 공지일 기준 7일 이내 접수 가능.
* 절차: 증빙(상품·포장 사진, 운송장) 제출 → 계좌 정보 접수 → 승인 후 7영업일 내 환불.

[지연·문제 발생 대응]

* 7일 이상 지연 예상 시 즉시 공지하고 수정 일정 제시.
* 30일 초과 지연 시 선택권 제공: 전액 환불 또는 창작자 제시 대체 보상 중 선택.
* 기타 문의·접수: 프로젝트 ‘창작자에게 문의하기’로 접수. 주문번호·성함·연락처 필수 기재.

제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있으면 바로 공지하겠습니다.