신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 7 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 종료일 이후 날짜를 입력해주세요.(ex 2021. 11. 23) ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 핸드메이드 제품 특성상 향초 표면이나 홀더 표면이 매끄럽지 못한 것은 자연스러운 현상입니다. 이와 같은 사유로 환불은 불가합니다.]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다. ]
- 모니터와 실제 수령 선물의 색상 차이 및 단순 변심은 교환 / 환불 사유가 되지 않습니다.
- 펀딩 금액은 선물 생산에 사용되므로 단순 변심에 의한 환불 또는 사용자의 과실, 고의적인 훼손으로 선물이 멸시될 경우 환불이 불가한 점을 양해 바랍니다.
- 선물 수령 14일 이내 하자로 인한 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주세요.
예상되는 어려움
비블레스드의 모든 선물은 펀딩 종료 후 즉시 제작됩니다. 향초 제작은 약 1-2일 정도 소요될 예정이며, 택배사의 사정에 따라 1~2일 늦게 배송될 수 있습니다.