신뢰와 안전
프로젝트 정책
* 교환 및 환불 불가 케이스
- 단순 변심에 의한 경우
- 물품 제품 특성 상 불량이 아닌 경우
- 교환 및 펀딩금 반환 기간을 초과한 경우
- 배송 도중의 충격으로 인해 불가피하게 상자에 훼손이 생긴 경우
- 서포터의 고의, 과실로 인해 상품이 파손/훼손된 경우
- 상품 구매 후 개봉 및 내, 외부 포장 파손 시
(단, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
- 상품의 구조, 기능을 개조 또는 변조하여 문제가 발생된 경우
- 천재지변에 의해 발생한 피해
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
제작비와 제작과정에서의 문제가 발생한다면 즉시 커뮤니티와 SNS 계정을 통해 해당 상황에 대해 공유할 예정이며, 참여자들과의 약속을 위해 최선을 다 할 것입니다.
텀블벅 메시지 또는 SNS(인스타 / taehwankangjick)으로 연락주시기 바랍니다.