프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1) 펀딩 마감 이후에는 후원금액 환불 처리 방법은?
- 펀딩이 마감된 후에는 텀블벅에서 환불 진행이 어렵습니다.
환불을 원하신다면 텀블벅 문의하기를 통해 저희 쪽으로 연락 주시면, 개인 계좌로 환불 처리 해드립니다. 단,환불의 경우 선물을 받으신 후 7일 이내에 저희 쪽으로 연락 주셔야 환불처리 된다는 부분을 안내드립니다.
단순변심 환불의 경우 왕복 배송비는 후원자님께서 부담하시게 되며,
제품에 훼손이나 파손, 사용감이 있을 시 환불이 어려운 점 안내드립니다.
2) 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 선물이 초기 불량으로 판단될 경우 제품 교환 또는 환불 처리 등 서포터님께서 원하시는 방향으로 처리 도와드립니다.
사용하시다가 선물의 고장 등 문제 발생의 경우, A/S 도와드리며 텀블벅 문의하기를 통해 저희 쪽으로 연락주시거나, 1811-6476 as센터로 연락주세요.
무상 기간은 본체 1년, 배터리 6개월 보증기간이 있습니다.
단, 환불의 경우 선물을 받으신 후 7일 이내에 저희 쪽으로 연락 주셔야 환불처리 된다는 부분을 안내드립니다.
- 펀딩이 마감된 후에는 텀블벅에서 환불 진행이 어렵습니다.
환불을 원하신다면 텀블벅 문의하기를 통해 저희 쪽으로 연락 주시면, 개인 계좌로 환불 처리 해드립니다. 단,환불의 경우 선물을 받으신 후 7일 이내에 저희 쪽으로 연락 주셔야 환불처리 된다는 부분을 안내드립니다.
단순변심 환불의 경우 왕복 배송비는 후원자님께서 부담하시게 되며,
제품에 훼손이나 파손, 사용감이 있을 시 환불이 어려운 점 안내드립니다.
2) 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 선물이 초기 불량으로 판단될 경우 제품 교환 또는 환불 처리 등 서포터님께서 원하시는 방향으로 처리 도와드립니다.
사용하시다가 선물의 고장 등 문제 발생의 경우, A/S 도와드리며 텀블벅 문의하기를 통해 저희 쪽으로 연락주시거나, 1811-6476 as센터로 연락주세요.
무상 기간은 본체 1년, 배터리 6개월 보증기간이 있습니다.
단, 환불의 경우 선물을 받으신 후 7일 이내에 저희 쪽으로 연락 주셔야 환불처리 된다는 부분을 안내드립니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
- 변동 사항은 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 선물 전달 일정이 지연 될 가능성은 현재 일정상으로는 없습니다.
혹시 그러한 일이 발생하지 않게 노력하며, 지연되는 상황이 생긴다면 미리 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
- 변동 사항은 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 선물 전달 일정이 지연 될 가능성은 현재 일정상으로는 없습니다.
혹시 그러한 일이 발생하지 않게 노력하며, 지연되는 상황이 생긴다면 미리 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
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