신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 배송 과정 중 파손 또는 불량품 수령 시 사진과 함께 '창작자에게 문의' 해주세요. 내부 검토 후, 7일 이내 교환 가능합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재발송이 불가하므로 주의 부탁드립니다.
· 문의 - 창작자에게 문의('텀블벅 메시지')
예상되는 어려움
· 프로젝트 성공률에 따라 전달 일정이 다회로 나누어 질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
· 도자기 소성시 나타나는 현상이 있을 수 있습니다. (판작업의 휨, 크랙, 핀홀, 반점, 유약 흐름, 유약 말림 등)
· 도기 제품의 경우 특히 기계에서 나오는 제품이 아닌 100% 핸드메이드 도자기 제품은 여러 변화가 있을 수 있습니다. 제작 중 생기는 문제점들을 최소화하기 위해 제작에 심혈을 기울이겠습니다만 이에 예민하신 분들은 신중하게 후원 부탁드립니다.