신뢰와 안전
프로젝트 정책
[환불 정책]
- 펀딩 마감 이후에는 디지털 소재의 특성상 환불이 불가합니다. 단순변심의 개인적인 불호와 불편을 이유로는 환불이 불가합니다.
- 단, 파일 예상 전달 기간에서 14일 경과 후에도 파일 전달이 정상적으로 이루어지지 않을 시 환불을 원하는 후원자분들께 결제 금액을 환불해드립니다.
[파일 AS]
- 펀딩 마감 이후 7일간 수정 의견 접수, 이후 5일간 오류 및 리소스 문제에 대해 수정 기간을 거쳐 재발송드릴 예정입니다. 의견은 취합하여 수정이 진행될 예정이며 단 치명적인 문제가 아닐 경우 수정이 진행되지 않을 수 있습니다.
- 다운로드 기간 만료 이후 파일 분실 시 1년내 2회 요청의 경우에 다시 전달드립니다.
- 문의사항의 경우 텀블벅의 ‘창작자 문의하기’ 기능을 통해 부탁드립니다.
예상되는 어려움
- 디지털 드로잉을 통해 작업되는 리소스임으로 선의 미세한 삐침 등이 존재할 수 있습니다.
- 일정에 따라 리소스 제작 기간이 연장될 수 있으나 기재된 일정에 최대한 맞추도록 노력하겠습니다.