신뢰와 안전
프로젝트 정책
<모든 프로젝트 공통>
· 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
· 후원금은 12월6일 프로젝트가 마감된 이후에 후원자님 계좌에서 자동결제됩니다.
· 프로젝트는 목표액 270만원 모금에 실패하면 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다.
· 펀딩 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 10일 이상 선물전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하는시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.(플랫폼 수수료:모금액의 5%, 부가세 별도
결제 수수료:결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로
개별 문의하셔야 합니다.
· 파손 또는 불량품 수령시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청해주세요
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장
훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자님께서 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지없이 배송지를 수정하여
배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해드립니다. 배송비 부담은 후원자님에게 있습니다.
· 배송지를 잘못 기재하여 배송사고가 발생하는 경우 창작자가 책임을 지지않기 때문에,
후원자님은 배송지를 기입하실 때 주의 부탁드립니다.
예상되는 어려움
· 12월 연말에 가까운 선물배송이라 제조업체의 인력이나 물량관련 지연이 생길 수 있습니다.
· 배송은 결제 종료일(12월13일 이후)로부터 9일 뒤 (12월22일) 순차배송 시작합니다.