신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 선물 전달에 2주 이상 지연 발생시 후원금을 환불해 드립니다.
· 단순한 오탈자는 환불의 사유가 되지 않습니다.
· 디지털 콘텐츠상 메세지 발송 이후에는 교환, 환불이 불가합니다.
· 파일 자체 오류로 인한 문제의 경우, 예정된 선물 전달일 이후 한 달 이내 재발송이 가능합니다.
· 디지털 리워드로서 PDF파일로 텀블벅 메세지를 통해 링크로 전달되며, 종이책으로 오인하여 펀딩하신 경우 환불사유가 되지 않습니다.
· 전자책은 디지털 리워드로서, 타인에게 양도 또는 공유가 불가하며, 불법 배포 및 공유, 사전에 허락받지 않은 인용 및 2차 가공에 대해서는 법적 대처하겠습니다.
전자책 이외의 서비스 제공이 이루어지지 않은 경우의 조치 방법을 적어주세요(이미 제공된 전자책을 제외한 차액의 환불 등)
예상되는 어려움
· 메일 혹은 메시지를 받지 못하였거나, 파일이 열리지 않는 경우 텀블벅 메시지 혹은 텀블벅에 기재된 메일주소로 1회 재발송 해드립니다.