래퍼 Mass Won 두번째 EP 제작

교환 및 환불 안내
프로젝트가 성공적으로 마감된 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되어 제작에 사용되므로, 프로젝트 마감 이후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 부득이하게 환불이 필요한 경우에는 창작자와의 개별 문의를 통해 환불 가능 여부를 확인한 후 진행됩니다.
다만 아래와 같이 창작자에게 책임이 있거나 정상적인 선물 제공이 어려운 상황이 발생한 경우에는 후원자분들과 협의하여 재배송, 대체 보상 또는 환불 등의 방법으로 최대한 책임 있게 대응하겠습니다.

제작 및 전달 일정이 지연되는 경우
앨범 및 관련 선물은 제작 과정에서 음원 작업, 믹싱·마스터링, 디자인, 인쇄 및 제작업체의 일정 등의 영향으로 예정된 전달일보다 지연될 가능성이 있습니다.
일정에 변동이 발생할 경우 후원자분들이 상황을 확인하실 수 있도록 프로젝트 커뮤니티를 통해 지연 사유와 변경된 예상 일정을 안내드리겠습니다.
예상보다 장기간 제작이 지연되거나 프로젝트 진행 자체가 어려워져 선물 제공이 불가능하다고 판단되는 경우에는 후원자분들에게 상황을 안내한 뒤 가능한 범위에서 대체 보상 또는 환불 등의 방법을 마련하겠습니다.
배송 중 파손·불량 및 누락
실물 앨범 및 기타 배송 선물이 배송 과정에서 심각하게 파손되었거나, 제작상의 불량 또는 구성품 누락이 확인된 경우 창작자에게 문의해 주시면 확인 후 교환 또는 재배송을 진행하겠습니다.
파손 및 불량 여부 확인을 위해 수령 당시의 상품 및 포장 상태를 확인할 수 있는 사진을 요청드릴 수 있습니다.
단, 후원자의 부주의로 인해 발생한 파손이나 사용 흔적, 보관 과정에서 발생한 훼손 등은 교환 및 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

배송 중 분실 및 오배송
창작자의 실수로 잘못된 선물이 발송되거나 배송 과정에서 분실이 확인되는 경우 배송 상태를 확인한 후 재배송 등의 방법으로 대응하겠습니다.
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 변경하여 발생한 오배송 및 분실의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
따라서 배송이 시작되기 전 반드시 등록된 배송지와 연락처를 확인해 주세요.

디지털 콘텐츠
음원 및 기타 디지털 콘텐츠는 특성상 파일 또는 이용 방법이 정상적으로 전달된 이후에는 단순 변심에 따른 환불이 어렵습니다.
파일 자체에 오류가 있거나 정상적으로 이용할 수 없는 문제가 확인되는 경우 수정된 파일을 다시 제공하겠습니다.
또한 후원자에게 제공되는 디지털 콘텐츠는 개인적인 감상 및 이용을 목적으로 제공되며, 창작자의 허가 없이 타인에게 재판매하거나 불특정 다수에게 배포 및 공유하는 것은 불가능합니다.

공연 등 오프라인 리워드
프로젝트를 통해 공연 또는 기타 오프라인 행사가 진행되는 경우 구체적인 일정과 장소는 확정되는 대로 후원자분들에게 안내드리겠습니다.
부득이한 사정으로 공연 일정이나 장소가 변경되는 경우 최대한 빠르게 변경 사항을 안내드리겠습니다.
창작자의 사정으로 공연 자체가 취소되어 해당 선물을 제공할 수 없게 되는 경우에는 대체 가능한 선물 제공 또는 해당 리워드에 대한 환불 등의 방법을 별도로 안내드리겠습니다.
공연 관람 권한의 타인 양도 가능 여부는 공연 장소 및 운영 방식에 따라 달라질 수 있으므로, 실제 공연 일정 확정 후 별도로 안내드리겠습니다.

예상되는 어려움과 저희의 약속
저희 유니버스 뮤직은 학생들로 이루어진 작은 팀으로, 이번 프로젝트를 진행하면서 예상하지 못한 제작 일정의 변동이나 업체 사정, 배송 문제 등 여러 변수가 발생할 수 있습니다.
그러한 문제가 발생하지 않도록 최대한 신중하게 준비하겠지만, 불가피한 상황이 발생했을 때 이를 숨기거나 일방적으로 일정을 변경하지 않겠습니다.
제작 및 배송 과정에서 중요한 변동 사항이 발생하면 후원자분들에게 상황과 이유를 안내하고, 변경된 일정과 대응 방법을 투명하게 공유하겠습니다.
이번 펀딩을 통해 보내주시는 후원은 단순한 구매가 아니라 저희가 《아르누보》라는 앨범을 완성하고 앞으로의 음악 활동을 이어나갈 수 있도록 보내주시는 소중한 응원이라고 생각합니다.
그만큼 프로젝트가 끝나는 순간까지 책임감을 가지고 앨범과 선물을 전달할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.